Какие задачи описать поставщику
Укажите количество сотрудников, номера, примерный объём звонков и часы работы. Добавьте требования к очередям, переадресации и обработке пропусков. Если уже есть CRM, назовите систему, редакцию и нужные события.
Для интеграции UIS с amoCRM и подключения UIS к Битрикс24 подготовлены отдельные проверочные сценарии. Коллтрекинг UIS нужен для задачи определения источника звонка; наличие обычной телефонии само по себе не решает атрибуцию рекламы.
Как сравнить предложение
| Часть решения | Что уточнить |
|---|---|
| Номера и связь | Подключение своих номеров, направления и расход минут |
| Рабочие места | Ограничения тарифа и стоимость расширения |
| Записи разговоров | Доступ, срок хранения и условия использования |
| CRM | Нужная интеграция, функции и отдельная стоимость |
| Аналитика | Какие данные доступны без дополнительных сервисов |
Состав услуг и цены проверяйте на официальном сайте перед заказом. Не считайте пробный период, скидку или срок подключения гарантированными без подтверждения для вашего случая.
Проведите пилот на небольшой группе
Настройте несколько сотрудников и проверьте полный путь обращения: входящий звонок, поиск клиента, назначение ответственного, пропуск и обратный звонок. Убедитесь, что нужные события появляются в CRM и не создают лишних карточек.
Проверьте работу при закрытом приложении, занятости и потере связи. До массового переключения согласуйте порядок отката и обращения в поддержку. Пошаговый список действий есть в руководстве по подключению UIS . RegDomen помогает разобраться с выбором; договор и обслуживание предоставляет сам поставщик.
Тарифы UIS: как получить сопоставимый расчёт
На официальной странице UIS разделены варианты виртуальной АТС и дополнительные возможности. Итог для компании зависит от состава подключения. До заказа запросите расчёт на своё число сотрудников, номера и ожидаемые направления звонков.
Отдельно уточните регулярный платёж за АТС, номера, связь, дополнительные рабочие места и нужные интеграции. Если важны записи разговоров, проверьте срок хранения и доступ к архиву. Зафиксируйте дату предложения и условия изменения состава услуги.
Для интеграций используйте чек-листы UIS и amoCRM и UIS и Битрикс24 . Состав расходов на номера, подмену и аналитику рассмотрен в разделе тарифов коллтрекинга UIS . Для подключения своего номера следуйте плану перехода , согласовав детали с UIS.